Municipio presentará reclamos formales ante la SEC y el SERNAC con apoyo de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos y acciones legales ante la justicia. El alcalde Rodrigo Vera denunció ausencia total de cuadrillas en terreno, falta de información y abandono de los usuarios por parte de la empresa.
La comuna de Penco enfrenta una grave crisis de suministro eléctrico, con más de 600 familias afectadas por cortes que se han extendido por más de 36 horas en distintos sectores. Frente a la falta de respuestas concretas por parte de la empresa CGE, el alcalde Rodrigo Vera anunció la presentación de acciones legales y reclamos formales ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), con el respaldo activo de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Penco, presidida por Romualdo Sáez.
Durante esta jornada, el jefe comunal recorrió personalmente los sectores más afectados, constatando la ausencia de equipos técnicos de CGE y recogiendo el profundo malestar de la comunidad por la falta de información y soluciones efectivas. Según Vera, “CGE planifica las acciones frente a condiciones y negligencias climáticas adversas. Los tiempos de respuesta no han sido los óptimos. Los vecinos hoy llevan 12, 24 y hasta más de 36 horas sin luz, y han perdido todo. No han podido enviar a sus niños al colegio porque no cuentan con los suministros básicos de electricidad”.
Asimismo, enfatizó que “con la misma agilidad que se generan los cortes, debe haber una respuesta oportuna. Este es un servicio pagado, no un favor. Los vecinos deben pagar una cuenta y tienen derecho a un suministro continuo”. Pese a haber contactado a la gerencia de CGE, las promesas de reposición no se cumplieron: “Dijeron que el lunes por la mañana habría cuadrillas trabajando, pero hemos recorrido toda la comuna y no hay nadie en terreno. Esto genera desconfianza y una total falta de empatía con adultos mayores, niños y familias enteras que hoy se sienten desamparadas”.
El alcalde también recalcó la falta de canales efectivos de atención: “Entendemos un corte de 12 horas, pero dos días sin respuesta y con teléfonos de emergencia que nadie responde, es inaceptable. El Gobierno y el SERNAC también deben actuar. No puede ser que las familias y consumidores de Penco estén en completo abandono. La falta de comunicación y transparencia de parte de CGE ha sido total. La respuesta del área de Asuntos Públicos ha sido inexistente y eso es gravísimo”.
Desde la comunidad organizada, el presidente de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos, Romualdo Sáez, expresó que “lo peor de todo ha sido el tiempo de respuesta. No sólo la luz no vuelve, sino que tampoco hay información clara. Los canales de comunicación que ofrece CGE no funcionan. Los vecinos llaman, y si es que responden, entregan datos falsos o genéricos que no se cumplen. Les dicen que la luz volverá en 12 horas y ya han pasado 36 sin novedad”.
Añadió que esta situación ha causado múltiples perjuicios: “Esto trae consecuencias gravísimas: alimentos perecibles perdidos, niños sin clases, adultos mayores sin calefacción y pequeños emprendedores que ven cómo se arruina su mercadería. No estamos pidiendo favores: exigimos lo que corresponde por ley. Exigimos respeto y respuestas concretas”.
El municipio de Penco reitera su llamado a las autoridades nacionales para fiscalizar de manera urgente el actuar de CGE, y continuará articulando acciones legales junto a la Unión Comunal de Juntas de Vecinos, para defender los derechos de las familias afectadas por esta negligencia.
