Hace ocho años, un 8 de septiembre de 2017, al alero del Servicio de Salud Concepción, surgió un exitoso e innovador programa, que ha permitido a través de la risoterapia, ayudar a mejorar la experiencia que viven pacientes, familiares y funcionarios/as, en los hospitales de la Red Asistencial penquista. Se trata de la Estrategia de Humanización en el Trato y Satisfacción Usuaria que lidera Andrés Garcés, funcionario del Departamento Atención al Usuario de la Dirección del SSC, quien cada cierto tiempo se transforma en el «Dr.Clown», una payasito que viste de médico y que visita a los enfermos y sus cuidadores en los centros hospitalarios, con la misión de alegrarles la jornada mediante la música, el humor y la recreación. La iniciativa ha sido reconocida a nivel nacional, tanto por el Ministerio de Salud como por el mundo artístico, al punto que el pasado 1 de
septiembre en una emotiva ceremonia realizada en el Teatro Caupolicán de Santiago, el Dr. Clown fue distinguido con la Medalla de los 10 años de EMARCICH (Asociación de Empresarios y Artistas Circenses de Chile), por su invaluable aporte al Circo Tradicional y la humanización de la salud.
